듣기보다 능동적으로 반응하라 – 올바른 질문을 하라 『질문의 힘』

경청이 최고의 미덕이라는 말을 들어보셨을 것입니다. 그렇다면 듣는 것보다 더 활동적인 것은 무엇일까요? 그것은 “올바른 질문을 하는 것”입니다. 듣는 것보다 올바른 질문을 하는 것이 더 적극적인 이유는 무엇입니까? 좋아요 질문을 하려면 상대방의 말을 주의 깊게 들어야 합니다. 상대방의 환경, 지위, 상황 등을 사전에 그리고 그 때 고려하여야 한다. 적절한 질문을 할 수 있도록 이야기가 일어나는 장소를 고려해야 합니다. 때문에. 이 책을 읽으면서 나는 다시 질문을 던질까 생각한다. 내가 던진 질문의 수준은? 상대방의 기분을 상하게 하거나 흥분된 대화를 자극하는 질문 다시 한번 생각할 수 있는 기회를 주었습니다.

【색인】

1장 질문하는 기술 개발하기

2장 좋은 질문이란?

제3장 의사소통의 비밀 ① 결과

제4장 소통의 비결 ② 방향전환

5장 창의적인 질문

이웃님들도 이런 경험이 있으실 거에요. 내가 한 질문은 상대방을 흥분시켰고 더 많은 말을 했고 동시에

너무 설레서 시간이 가는 줄 모르고 한참을 이야기를 나누는 경험. 서로 좋은 질문을 주고받았기 때문입니다. 나는 그것이 이루어질 것이라고 생각합니다. 일반적인 수다나 가벼운 이야기라도 상대방의 태도에 따라 이야기가 금방 끝날 수 있습니다. 많은 사람들은 특히 처음 만나는 사람에게 무슨 말을 해야 할지 고민합니다. 상대방에 대한 정보를 이미 알고 있다면 그것에 대해 이야기할 필요가 없습니다. 도움이 될 것이고, 올바른 질문과 섞어서 사용하면 처음 만나는 사람이라도 오랫동안 알고 지낸 사람처럼 말할 수 있을지도 모릅니다. 이렇게 하면 처음 만나는 사람도 어려움 없이 대화를 나눌 수 있습니다. 어떻게 질문합니까?

저자는 우리가 묻는 질문을 다음과 같이 세분화할 수 있다고 말한다. 우리가 묻는 질문은 구체적입니까 아니면 추상적입니까? 아니면 필수인가 비필수인가? 자신과 타인에게 하는 일 질문은 아래 표와 같이 분류할 수 있으며 항상 이것은 당신이 묻는 질문에 대해 실질적이고 구체적인 질문을 하도록 노력해야 한다는 것을 의미합니다. 물론 가끔은 필수적이지 않지만 구체적인 질문이 필요한 상황이 있습니다. 있다고 합니다. 얼음 깨듯이 분위기를 바꾸려면 다소 쉬운 질문부터 시작하는 것도 한 방법인 것 같아요.

그렇다면 어떤 종류의 질문이 좋은 질문이며 어떻게 질문해야 할까요? 상대방에게 질문을 할 때 좋은 질문은 종종 먼저 질문을 하는 것을 의미합니다. 구별에서 말했듯이 구체적이고 본질적인 질문은 좋은 질문입니다.구체적이지만 본질적인 질문은 상대방이 직관적으로 이해하는 질문입니다. 즉시 응답할 수 있으면 대화 사이의 이상한 침묵이 사라집니다. 우리는 좋은 질문이 어려운 질문이라고 생각하여 실질적이지만 추상적인 질문을 던질 때가 있습니다. 이전에 다양한 구체적인 질문을 주고받았기 때문에 가능하다고 생각합니다. 그렇지 않으면 좋은 질문은 마음을 비우는 질문입니다. 질문하다 답을 생각하면서 그 질문이 마음을 맑게 하는 것 같았습니다. 말로만 정말 듣기 좋은 질문인 것 같아요. 결국 좋은 질문은 과거와 현재를 연결하는 질문입니다. 속담 사물은 유기적으로 연결되고 생각은 말을 통해 연결된다. 상대방과 대화를 할 때 상대방이나 나의 과거 경험이나 니즈를 섞어서 질문을 하면 상대방과의 유대감을 느끼기 때문에 공감이 더 쉽고 대화가 더 자연스럽게 이어집니다. .

이 책은 실제 대화의 예를 제시하고 어떤 질문이 좋은 질문인지에 대한 몇 가지 예를 보여주기 때문에 어떤 질문이 좋은 질문인지 직관적으로 정리했습니다. 다양한 질문의 달인들의 사례를 통해 이 질문을 던지고 싶다는 생각이 들었습니다. 상대방이 하는 말을 잘 듣고, 잘 들어주고, 올바른 질문을 함으로써 상대방과 소통했습니다. 공감과 친밀도를 높일 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 마지막으로 좋은 질문을 하려면 상대방을 배려해야 한다 마음이 기쁘게 쉬고 그것을 통해 휴식을 취하기 전에는 많은 것이 보이지 않습니다. 나는 그것이 좋은 질문이라고 생각했다.